Grąžinimas

Internetinėje parduotuvėje douglas.lt pirktos kokybiškos prekės gali būti grąžinamos per 100 (šimtą) dienų nuo prekių pristatymo pirkėjui dienos. 

Prekes galite mums grąžinti jums patogiausiu būdu:

• prekę galite palikti/pasikeisti NEMOKAMAI Jums patogioje DOUGLAS parduotuvėje (pasirinkite iš parduotuvių sąrašo: https://www.douglas.lt/parduotuves/.

• pasirenkant grąžinimo paslaugą paštomatu https://grazinimai.omniva.lt/parduotuves/douglas-lt. Grąžinimo kaina - 2,49 €. Jums nereikės šios sumos sumokėti grąžinant prekę, bet ši suma bus išskaičiuota iš Jums grąžinamos sumos už grąžintą prekę (-es).

Norint grąžinti prekę turėtų būti išlaikyta pagrindinė sąlyga – nepažeista prekės pakuotė ir nesugadinta (nebandyta) pati prekė. Jei ši sąlyga yra įvykdyta:

• prisijunkite prie savo paskyros (jei pirkote neprisijungę, norėdami užpildyti grąžinimo formą, prisijunkite tuo pačiu el. paštu, kurį naudojote pirkdami prekę);
• atidarykite užsakymo informaciją, paspausdami užsakymo numerį;
• spauskite mygtuką "Grąžinti prekes";
• įveskite grąžinamų prekių kiekį, grąžinimo priežastį ir sąskaitos, į kurią reikia pervesti grąžinamą sumą, numerį;
• spauskite mygtuką "Siųsti grąžinimo duomenis".

Gavę Jūsų prašymą, su Jumis susisieksime per 2-4 darbo dienas ir susiderinsime prekės grąžinimo detales.

Grąžinant prekes be Pardavėjo kaltės, Pirkėjui grąžinimo išlaidos nekompensuojamos ir negrąžinamos.

Gavę prekę ir įsitikinę, kad prekė yra nenaudota, per 5 d.d. grąžinsime pinigus į Jūsų vardu nurodytą banko sąskaitą. 

! Jei prekės pakuotė pažeista arba prekė vizualiai matomai buvo panaudota pinigai nebus grąžinami.

Fizinėse DOUGLAS parduotuvėje įsigytos kokybiškos prekės vadovaujantis Lietuvos Respublikos ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymo Nr. 217 "Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo", 17 punktu (parfumerijos ir kosmetikos prekės), kokybiškos prekės yra nekeičiamos ir negrąžinimos.

Dėl nekokybiškių prekių (brokas, defektas) keitimo ar grąžininimo prašome susisiekti info@douglas.lt arba fizinėje parduotuvėje pateikiant prekę ir pirkimo dokumentus.